Quality Management nach EFQM – European Foundation for Quality Management (Check und Umsetzung)
Die zunehmende Globalisierung der Märkte verlangt immer mehr danach, sich von seinen Mitbewerbern zu differenzieren. Dies bezieht sich nicht nur auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, sondern auch auf die internen Bedingungen für die Mitarbeiter oder das Verhalten gegenüber Lieferanten und Partnern. Überlebenschancen haben langfristig nur die Firmen, die sich vom Wettbewerb abheben und überdurchschnittliche Ergebnisse liefern. Das klingt nach sehr hohen Anforderungen, besonders für kleinere Firmen; ist aber gar nicht so schwer, wenn man sich das richtige Handwerkszeug aneignet.
Eines der bekanntesten und verbreitetsten Beispiele für einen solchen Ansatz ist das Exzellenz-Modell der EFQM (European Foundation for Quality Management), welches das Unternehmen in 9 mit einander verknüpfte Kriterien aufteilt (Kriterienmodell).
Als EFQM Assessor helfe ich Ihnen mit erfahrenen Kollegen auf dem Weg zur Excellence. Sprechen Sie mich an und erfahren Sie mehr über den EFQM-Check.
Nachfolgend finden Sie eine Auswahl meiner Projekte aus dem Leistungsbereich „Qualitätsmanagement“:
